Une suspension de l'activité pour garantir la sécurité des patients
Au regard des constats réalisés lors de l'inspection, l'ARS Centre Val de Loire a décidé de suspendre l'activité du centre de santé dentaire Thiers.
Cette mesure conservatoire vise à protéger les patients et à garantir la qualité et la sécurité des soins.
La reprise de l'activité ne pourra être envisagée qu'après vérification de la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires et du respect des conditions fixées par l'ARS.
Les dysfonctionnements constatés concernent notamment les procédures permettant de garantir la stérilité des instruments utilisés lors des soins dentaires.
Ils sont susceptibles d'avoir exposé certains patients à un risque de transmission d'infections, notamment les hépatites B et C et le VIH.
À ce jour, aucun élément disponible ne démontre qu'une infection a été transmise à un patient du fait de ces dysfonctionnements.
Il est important de préciser qu'un défaut dans les procédures de stérilisation ne signifie pas nécessairement que les instruments étaient contaminés. Pour rappel, le risque de contamination associé à de tels manquements est considéré infime par les scientifiques.
L'ARS a néanmoins défini des mesures d'information et de prévention adaptées aux différentes situations identifiées.
1. Patients ayant reçu des soins entre le 6 et le 13 août 2026
Un incident de stérilisation a été identifié au cours de cette période. Certains instruments ont été utilisés alors que leur stérilité ne pouvait pas être garantie.
Pour les patients potentiellement concernés par cet incident, un dépistage des hépatites B et C et du VIH est recommandé, par mesure de précaution.
Ces patients recevront un courrier individuel les informant de la situation et précisant la conduite à tenir.
Ils seront invités à consulter leur médecin traitant ou un médecin de leur choix, qui pourra prescrire les examens adaptés et assurer, si nécessaire, leur suivi médical.
Le fait de recevoir ce courrier ne signifie pas que le patient a contracté une infection.
2. Autres patients ayant reçu des soins depuis le 1er juillet 2023
L'inspection a également mis en évidence des défauts prolongés dans la surveillance du processus de stérilisation.
Ces anomalies ne démontrent pas que les instruments utilisés étaient insuffisamment stérilisés. Elles ne permettent toutefois pas de garantir rétrospectivement que l'ensemble des procédures a été correctement maîtrisé.
À ce stade, un dépistage systématique des hépatites B et C et du VIH n'est pas recommandé pour l'ensemble de ces patients.
Ces patients recevront également un courrier individuel expliquant les constats réalisés et les recommandations sanitaires retenues par l'ARS.
Les personnes qui présentent une situation médicale particulière ou qui souhaitent obtenir un avis personnalisé pourront en parler à leur médecin traitant ou à un médecin de leur choix.
Les recommandations pourront être réévaluées si de nouveaux éléments sanitaires le justifient.
L'information individuelle sera organisée par le centre de santé dentaire, selon des modalités définies et contrôlées par l'ARS Centre Val de Loire.
Deux courriers distincts sont prévus, afin de transmettre à chaque patient les informations et recommandations correspondant à sa situation.
L'ARS assure le pilotage et le suivi sanitaire de ce dispositif.
Les professionnels de santé du territoire, notamment les médecins et les laboratoires de biologie médicale, sont également informés afin de faciliter l'accompagnement des patients.
Vous recevez un courrier vous recommandant un dépistage : prenez rendez-vous avec votre médecin traitant ou un médecin de votre choix, en vous munissant du courrier.
Vous recevez un courrier d'information sans recommandation de dépistage systématique : prenez connaissance des informations communiquées. Une consultation médicale n'est pas systématiquement nécessaire.
Vous avez fréquenté le centre depuis juillet 2023 mais n'avez pas reçu de courrier : vous pouvez contacter le centre pour vérifier si vous êtes concerné par le dispositif d'information.
Vous avez des soins dentaires en cours : contactez le centre afin d'obtenir les informations nécessaires concernant la continuité de votre prise en charge.
Il n'est pas nécessaire de se rendre aux urgences au seul motif d'avoir reçu un courrier d'information ou de dépistage.
Informations pratiques
Centre de santé dentaire Orléans Thiers
3 rue Thiers - 45 000 Orléans
Contact dédié aux patients : 02 30 32 03 00
Horaires de réponse : de 9h à 19h du lundi au vendredi
Ces coordonnées permettront aux patients d'obtenir des renseignements pratiques sur les courriers d'information, le dispositif de suivi et la continuité des soins dentaires.
Cette page sera actualisée en fonction de l'évolution de la situation et des éventuelles nouvelles recommandations sanitaires.
Information pour les donneurs de sang
Les personnes qui donnent leur sang et qui ont consulté dans ce centre dentaire sont invitées à contacter l’Etablissement Français du Sang à la cellule des vigilances régionale : 0805 805 100
