L’ARS Centre-Val de Loire a été destinataire d’un signalement relatif à la conformité des pratiques de stérilisation au sein du Centre dentaire Orléans Thiers, situé 3 rue Thiers à Orléans.
Une inspection du centre a été réalisée le 16 octobre 2026 afin d’évaluer la qualité et la sécurité des prises en charge ainsi que le respect des normes et des bonnes pratiques d’hygiène.
Lors de ce contrôle, plusieurs manquements ont été relevés concernant notamment la stérilisation, la traçabilité, le conditionnement et le stockage des dispositifs médicaux réutilisables, l’organisation de la chaîne de retraitement ainsi que, plus largement, les mesures de prévention du risque infectieux.
Les constats effectués ont notamment mis en évidence des insuffisances répétées dans les contrôles permettant de vérifier le bon fonctionnement des équipements de stérilisation ainsi que des anomalies concernant certains dispositifs médicaux présentés comme stériles.
Lors de la réunion de clôture de l’inspection, la mission d'inspection a présenté au gestionnaire les principaux constats relevés. À l’issue de cette réunion, le gestionnaire a pris la décision de procéder à la fermeture temporaire du Centre dentaire les lundi 19 et mardi 20 octobre 2026 et s’est engagé à tenir l’ARS informée des mesures mises en œuvre.
Au regard des éléments relevés lors de l’inspection, l’ARS a demandé, le mercredi 21 octobre 2026, le maintien de la fermeture du centre, en précisant qu’aucune reprise d’activité ne pourrait intervenir sans son accord écrit préalable.
Une suspension de l’activité
Ce vendredi 23 octobre 2026, la directrice générale de l’ARS Centre-Val de Loire a pris un arrêté prononçant, à titre conservatoire, la suspension immédiate et totale de l’activité du Centre dentaire Orléans Thiers.
Cette décision vise à prévenir l’exposition de nouveaux patients à un risque infectieux qui ne peut, dans les conditions actuelles de fonctionnement du centre, être suffisamment maîtrisé.
Pendant toute la durée de la suspension, aucune activité de soins dentaires ne peut être exercée au sein du centre.
Le gestionnaire est mis en demeure de remédier aux manquements constatés dans un délai d’un mois à compter de la notification de l’arrêté.
Pendant cette période, seules les opérations administratives et techniques strictement nécessaires à la mise en conformité du centre peuvent être réalisées, à l’exclusion de toute activité de soins.
Le gestionnaire doit également prendre sans délai les dispositions nécessaires pour informer les patients de l’interruption de l’activité et faciliter la continuité de leur prise en charge auprès d’autres professionnels ou structures de santé, dans le respect du libre choix du praticien.
La reprise de l’activité ne pourra intervenir qu’après décision de l’ARS. À l’issue du délai d’un mois, l’Agence examinera les justificatifs transmis par le gestionnaire et pourra, si nécessaire, procéder à une visite de conformité.
Si les conditions nécessaires à la sécurité des soins sont réunies, la suspension pourra être levée. Dans le cas contraire, elle pourra être maintenue jusqu’à l’achèvement des mesures correctives, ou la fermeture du centre pourra être prononcée.
Un potentiel risque infectieux pour les patients
Les éléments recueillis à ce stade ne permettent pas d’établir qu’une contamination ou une transmission infectieuse a effectivement eu lieu. Les manquements constatés ne permettent cependant pas de garantir de façon rétrospective la maîtrise de l’ensemble du processus de stérilisation.
Un incident identifié au mois d’août 2026 a notamment concerné l’utilisation d’un stérilisateur malgré l’échec de tests de fonctionnement. À partir des éléments de traçabilité disponibles, 106 patients ont été identifiés comme ayant été pris en charge avec des dispositifs médicaux provenant des charges concernées. Cette liste ne peut toutefois être considérée comme exhaustive en raison de certaines insuffisances de traçabilité.
En raison de ce potentiel risque infectieux, et bien que le risque individuel soit considéré comme faible, l’ARS Centre-Val de Loire a demandé que les patients ayant consulté dans ce centre au cours des trois années précédant l’inspection soient informés.
Chaque patient concerné va ainsi être informé individuellement par courrier ou courriel par le centre dentaire et invité à consulter son médecin traitant. Celui-ci pourra lui apporter une information médicale adaptée et, le cas échéant, prescrire les tests de dépistage appropriés.
Il est notamment recommandé de procéder à un dépistage des virus des hépatites B et C et du VIH, virus susceptibles d’être transmis lors d’actes dentaires en cas de défaut des mesures d’hygiène et d’asepsie. Pour rappel, le risque de contamination associé à de tels manquements est considéré infime par les scientifiques. Dans l’hypothèse où le matériel aurait été au préalable en contact avec le virus, le risque de contamination est de l’ordre de 0,003% pour le VIH, 0,005% pour le virus de l’hépatite C et 0,3% pour celui de l’hépatite B.
Les médecins traitants, les chirurgiens-dentistes et les laboratoires de biologie médicale ont été informés en amont par l’ARS afin d’assurer la bonne information et la prise en charge des patients concernés.
L’ARS a informé le Conseil départemental de l’Ordre des chirurgiens-dentistes, la CPAM, la Fédération des URPS pour diffusion auprès des URPS et des CPTS, l’URPS Médecins libéraux, le service des maladies infectieuses du CHU d’Orléans, le CPIAS ainsi que les directions régionales des laboratoires de biologie médicale.
Afin de garantir la qualité et la sécurité des prises en charge et des soins dispensés aux usagers, l’ARS Centre-Val de Loire procède tout au long de l’année à des missions d’inspection et de contrôle auprès des structures de soins. Ces actions permettent de s’assurer du respect de la règlementation garantissant la santé publique et la sécurité sanitaire, ainsi que la qualité des soins.
Information pour les donneurs de sang
Les personnes qui donnent leur sang et qui ont consulté dans ce centre dentaire sont invitées à contacter l’Etablissement Français du Sang à la cellule des vigilances régionale : 0805 805 100
Information des patients et modalités de dépistage : consulter la page dédiée sur le site de l'ARS
