Démarches qualité de vie au travail et innovation en santé : comment les transformations numériques viennent améliorer les conditions de travail au sein des établissements de santé ?
Le virage numérique et l’émergence de solutions informatiques innovantes, sont à même de pouvoir avoir un impact sur les organisations de travail et ainsi améliorer les conditions de travail des agents des établissements de santé. C’est pourquoi, cet appel à projets a pour but de trouver des solutions de jointure entre l’innovation technologique et la santé au travail.
Ces projets sont susceptibles de mobiliser une stratégie d’action et des réponses nouvelles et ambitieuses, au regard du contexte spécifique de la santé, pour répondre à des besoins en lien avec l’amélioration des conditions de travail. Ils s’inscrivent, nécessairement, dans le cadre d’un dialogue social, d’une approche participative et d’une dynamique d’échange avec les différents professionnels de l’établissement.
Transformation numérique et qualité de vie au travail
La transformation numérique a des conséquences importantes sur les conditions de travail. Elle peut contribuer à améliorer les conditions de travail et offrir aux professionnels de santé plus de flexibilité, d’autonomie et de coopération et être, ainsi, un vecteur d’innovation organisationnelle et sociale.
Elle peut, tout aussi bien, par manque d’accompagnement et défaut de régulation de l’usage des technologies, générer des dysfonctionnements et conduire à augmenter la pénibilité et les risques psychosociaux.
De fait, les principaux impacts et risques du numérique sur le travail commencent à être bien identifiés :
surcharge informative, intensification et individualisation du travail, renforcement du contrôle de l’activité, contraintes excessives de réactivité, brouillage des frontières entre vie familiale et vie professionnelle, désintégration des collectifs et désincarnation du management, perte d’intérêt dans le numérique…
Cependant, avec le développement du numérique et de la e-santé, la nature des métiers évolue et de nouvelles
pratiques de gestion des ressources humaines émergent. La transformation numérique marque l’arrivée dans la santé de nouvelles méthodes d’organisation et de réalisation du travail. Ces évolutions, souvent présentées comme des innovations socio-organisationnelles, invitent à repenser à la fois l’organisation, le management, la culture, le contenu du travail, les compétences ainsi que le sens au travail.
Les répondants à l’appel à projets devront porter des projets qui visent à améliorer les conditions de travail des agents hospitaliers, quel que soit leur métier, mais aussi de recentrer les soignants sur leur cœur de métier.
Les projets devront s’intégrer et faciliter l’organisation du travail des professionnels de santé.
Une attention particulière sera accordée aux projets investiguant, plus spécifiquement, le management en
tant qu’objet et acteur de la transformation numérique.
Pour résumer, les 3 thématiques essentielles qui seront à traiter ou envisager sont :
- l'amélioration des organisations de travail par le numérique,
- la prévention des risques psycho-sociaux,
- le management et la transformation numérique.
Tous les établissements de santé, publics et privés.
Les projets seront examinés par une commission de sélection sur la base des critères suivants :
- conformité avec les critères d‘éligibilité,
- pertinence des objectifs visés et ambition du projet,
- capacité à répondre aux orientations et priorités de l’appel à projet,
- pertinence de la méthodologie et de la démarche proposée.
Par ailleurs, la priorité sera donnée :
- aux actions mutualisées entre établissements d’un même GHT,
- aux projets qui concernent un grand nombre d’agents,
- aux actions s’inscrivant dans le champ des orientations prioritaires nationales et/ou régionales de la politique de santé,
- aux actions innovantes en termes de qualité de vie au travail.
Ces démarches doivent explicitement améliorer les conditions de travail des professionnels de santé.
Elles sont, nécessairement, participatives, il est donc attendu que le projet soit construit de manière collaborative avec les agents de l’établissement porteur de projet.
La complétude du dossier doit comprendre :
- le diagnostic préalable,
- le document unique actualisé,
- le plan d’actions,
- les indicateurs de suivi des actions retenues,
- l’avis des instances représentatives du personnel.
Le porteur du projet doit transmettre un dossier complet avant le 31 juillet 2024 via la plateforme démarche simplifiée.
Le porteur du projet bénéficiant d’un financement tiendra informée l’ARS Centre-Val de Loire du déroulement de la mise en place des mesures financées.
Afin d’en faciliter le suivi, l’établissement s’engage à adresser à l’ARS :
- un bilan annuel de la mise en œuvre des mesures financées accompagné de justificatifs financiers,
- un état récapitulatif annuel de la consommation de l’aide allouée,
- au terme de la mise en œuvre des actions financées, une évaluation de l’impact des mesures mises en place à partir des indicateurs de résultat de suivi du projet.