Désignation des représentants des usagers au sein des CDU des établissements de santé publics et privés

Appel à projets / candidatures / manifestation d'intérêt
Démocratie en santé

En cours

L’ARS Centre-Val de Loire lance un appel à candidatures pour désigner les représentants des usagers au sein des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé publics et privés de la région pour la période 2023-2026.

Vous êtes usager du système de santé ?

Vous voulez vous impliquer dans l’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des patients d’un établissement de santé et devenir représentant des usagers ?

  • Donner votre regard d’usager
  • Veiller au respect des droits des patients
  • Faciliter leurs démarches
  • Améliorer leur prise en charge au sein de l’établissement

Vous souhaitez devenir représentant des usagers en commission des usagers !

Qu’est-ce que la Commission des usagers ?

Cette instance de démocratie sanitaire a pour missions de :

  • Participer à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers.
  • Être associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la commission ou la conférence médicale d’établissement.
  • Se saisir de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité, faire des propositions et être informée des suites qui leur sont données.
  • Être informée des événements indésirables graves et des actions menées par l’établissement pour y remédier.
  • Recueillir les observations des associations de bénévoles dans l’établissement.
  • Proposer un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles.

Quelles sont les missions d’un représentant des usagers ?

  • Contribuer à la politique des établissements en matière d’accueil, de prise en charge et de respect des droits des personnes.
  • Porter la parole des personnes malades, de leurs familles et de leurs proches.
  • Défendre leurs intérêts et contribuer à la définition des besoins, des attentes, des orientations ou des évolutions souhaitables.
  • Recenser les mesures adoptées au cours de l’année et évaluer l’impact de leur mise en œuvre.
  • Formuler des recommandations destinées à améliorer les parcours des personnes malades et de leurs proches.

Comment faire pour être désigné(e) ?

Il faut être bénévole d’une association agréée d’usagers du système de santé.

L’association propose une ou plusieurs candidatures à l’ARS pour un établissement de santé donné.

L’ARS désigne les représentants d’usagers qui participeront à la commission des usagers en tant que titulaires ou suppléants, pour un mandat de 3 ans, renouvelable. Vous assisterez aux réunions de la commission au moins quatre fois par an.

Seront pris en compte dans l’étude des candidatures les éléments suivants :

  • Etre membre d’une association agréée d’usagers du système de santé
  • L’engagement des candidats à représenter les usagers (mandats actuels ou préexistants, expérience…)  
  • La diversité des associations représentées au sein des CDU
  • La proximité géographique avec l’établissement de santé souhaité.

Les candidatures devront être envoyées par les associations jusqu’au 17 octobre 2022 via le formulaire disponible ci-dessous à l’adresse suivante : ars-cvl-usagers@ars.sante.fr

Les représentants des usagers actuellement en poste doivent renouveler leur candidature s’ils souhaitent poursuivre leur mandat.