Covid-19 : dispositifs d'écoute et de soutien psychologique

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Des plateformes ou cellules d’écoute sont déployées pour soutenir les personnes et les professionnels de santé pour lesquels la crise sanitaire peut générer des difficultés psychologiques (stress, angoisse, épuisement, isolement, deuil…).
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La situation liée à l’épidémie de Covid-19 constitue une situation potentiellement stressante pour de nombreuses personnes. 
Afin de soutenir les personnes qui en ont besoin, un dispositif national de soutien et de prise en charge médico-psychologique dans le cadre de l’épidémie covid-19 est organisé par le Ministère de la santé en lien avec la Croix-Rouge et le réseau national de l'urgence médico-psychologique.

Au niveau national

  • Le numéro vert national disponible 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000
  • La plateforme "Croix-Rouge écoute" disponible de 8h à 20h et 7j/7 : 0 800 858 858 

En cas de besoin, ces deux dispositifs vous orienteront utilement vers une prise en charge médico-psychologique adaptée.

  • La plateforme nationale d’écoute, d’aide et de soutien destinée spécifiquement aux familles ayant un enfant en situation de handicap : 0 805 035 800

Par ailleurs, différents dispositifs d’aide à distance (SOS Amitié, violences faites aux femmes, maltraitances, addictions, santé mentale…) sont également disponibles pendant l’épidémie de Covid-19 et pourront, en fonction de votre situation, vous apporter écoute et conseils :

 

 

Coronavirus : Comment prendre soin de soi ?

Proposée par Santé publique France, cette fiche est accessible à tous, elle donne quelques conseils simples pour éviter l'anxiété, le stress et se sentir mieux.

 

 

 

 

 

Au niveau départemental

Cher

Cellule départementale d’écoute et d’accompagnement au profit des familles de victimes du COVID-19 mise en place par la préfecture du Cher et les associations de sécurité civile du département (Association Départementale de Protection Civile, Croix Rouge, Ordre de Malte, Secours Catholique).

Loiret

EPSM Georges Daumezon

02.38.60.58.72
Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Urgences psychiatriques
24h/24 7j/7 au 02.38.60.59.29

 

Actuellement, tous les personnels soignants sont mobilisés dans la gestion de l’épidémie liée au COVID-19. 
Epuisement, mal-être, stress, anxiété…, ne restez pas seuls ! Des dispositifs ont été mis en place pour vous écouter et vous soutenir au plan psychologique durant cette période difficile.

Au niveau national

Tout professionnel de santé

Le numéro vert national, mis en place par le Ministère des solidarités et de la santé, grâce à l’engagement de psychologues cliniciens et professionnels volontaires et bénévoles : 

0 800 73 09 58
de 8h00 à minuit, 7j/7

La cellule nationale d’écoute est destinée à tous les soignants qu’ils exercent en milieu hospitalier, médico-social ou libéral, en secteur privé ou public, mais aussi aux  étudiants en santé, aux personnels administratifs et logistiques ainsi qu’aux professionnels en charge de l’accompagnement des personnes vulnérables. 

Le numéro vert, service d'entraide et de soutien psychologique mis en place par la Croix-Rouge française ouvert à tous publics et aux professionnels de santé : 

0 800 858 858 (joignable aussi au 09 70 28 30 00)
Des bénévoles sont disponibles 7j/7, de 10h00 à 22h00 en semaine
et de 12h00 à 18h00 le week-end. 

Le dispositif d’aide et d’accompagnement spécifique et adapté conçu par l'association "soins aux professionnels de santé" (SPS) comprend : 

Le numéro unique d’écoute et d’assistance confidentiel et gratuit mis en place par le Conseil national de l'Ordre des médecins et ouvert à tous les soignants : 0 800 800 854

Les psychologues solidaires ont organisé des consultations gratuites avec une couverture sur tous les départements et avec une multitudes de compétences : EMDR, sophrologie, méditation pleine conscience...
Plus d'informations sur le site Internet

Médecins et internes

  • Numéro d’écoute et d’assistance confidentiel et gratuit, ouvert 24h/24 et 7j/7, mis en place par le conseil national de l’ordre des médecins, tenu par des psychologues cliniciens :
    0 800 288 038
  • Autre numéro national, ouvert 24h/24 et 7j/7, mis en place par le conseil national de l'ordre des médecins (CNOM) et l’Association d’aide professionnelle aux médecins et soignants (AAPMS) : 0 826 000 401
     

 

Directeurs d'établissement

Numéro vert d'aide et d'accompagnement psychologique mis en place par le Centre national de gestion (CNG) et destiné aux directeurs d'hôpital (DH), directeurs d'établissement sanitaire social et médico-social (D3S) et directeurs des soins (DS) :

0 800 203 007
24h/24 et 7j/7

 

Infirmiers

Numéro vert national, mis en place par l'Ordre des infirmiers : 0 800 288 038 
du lundi au samedi de 9h à 19h, une assistante sociale spécialisée répond à vos demandes.
Plus d'informations sur le site Internet 

 

Au niveau régional

Au-delà des dispositifs d’écoute et de soutien mis en place au sein des établissements de santé à destination de leurs personnels, plusieurs cellules d’écoute élargies à l’ensemble des professionnels de santé sont ou sont en cours de mise en place dans les 6 départements de notre région, en lien avec les cellules d’urgence médico-psychologiques départementales (CUMP) :

Département Dispositif
Cher

Permanence psychologique téléphonique assurée par les professionnels de la santé mentale du CH George Sand en lien avec la CUMP 18.
=> à destination des personnels en santé du Cher (CH, CPTS, maison de santé, EHPAD...) salariés, étudiants en santé, personnels des institutions et services médico-sociaux
06 73 84 79 60
Lundi au vendredi de 9h à 17h
Appel anonyme, gratuit et confidentiel.

 

Eure-et-Loir

Cellule d’écoute mise en place par la CUMP départementale portée par le CH de Dreux :
02 37 51 76 72 - du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Indre

Cellule d’écoute mise en place par la CUMP départementale portée par le CH de Châteauroux :
02 54 29 64 34 - du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h

Indre-et-Loire

Cellule de soutien mise en place par le CHRU de Tours en lien avec la CUMP 37 :
02 47 47 77 00 - du lundi au vendredi de 9h à 18h 
[email protected]

Loir-et-Cher

Cellules de soutien mises en place en lien avec les centres médico-psychologiques du département

Centre hospitalier de Romorantin :  permanence assurée par le CMP
Tél. : 02 54 88 33 00 poste 1428 ou  06 10 13 25 56
du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30
Courriel  :  [email protected]

Centre hospitalier de Vendôme : permanence assurée par le CMP
Tél. : 02 54 23 35 30 poste 3529 et 3355 
du lundi au vendredi de 9h à 17h00
Courriel : [email protected]

Centre hospitalier Simone Veil de Blois : permanence assurée par le CMP
Tél. : 02 54 74 05 21 
du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Loiret

Permanence téléphonique mise en place par le CHR d'Orléans en lien avec la CUMP 45 : 
02 38 74 40 60 - du lundi au vendredi de 9h à 17h

Dispositif d’accueil et de soutien psychologique COVID-19 mis en place par l’Etablissement Public de Santé Mentale George Daumézon à Fleury-les-Aubrais :
02 38 60 58 72 - du lundi au vendredi de 9h à 17h
N° urgences psychiatriques : pour l'accueil, l'évaluation, l'orientation et la prise en charge : 02 38 60 59 29
Et des outils accessibles directement sur le site Internet

 

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